Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет порядок и принципы обработки персональной информации пользователей, которые посещают сайт https://suralada.ru (далее — Сайт). Владелец сайта осознает важность защиты частной жизни и обязуется обеспечивать безопасность данных своих клиентов в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

Использование данного ресурса, включая оформление заказов на аксессуары для автомобилей Lada Vesta, означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями данной Политики. Если вы не согласны с изложенными положениями, просим вас незамедлительно прекратить использование Сайта.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать. Оператор собирает данные исключительно для реализации законных целей, связанных с функционированием интернет-магазина.

Сбор и обработка данных осуществляются для следующих целей:

1. Обеспечение связи с пользователем для уточнения деталей заказа, согласования условий доставки и оплаты товаров.
2. Оформление и исполнение договоров купли-продажи аксессуаров.
3. Повышение качества обслуживания клиентов, анализ предпочтений покупателей для оптимизации ассортимента.
4. Рассылка уведомлений о статусе заказа, а также информационных сообщений об акциях и новинках (при наличии явного согласия пользователя).
5. Предотвращение мошеннических действий и обеспечение безопасности транзакций.

2. Состав собираемых сведений

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм обратной связи или оформлении корзины:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество.
2. Контактная информация: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
3. Логистические данные: адрес доставки, город, индекс, данные о пункте выдачи заказов.
4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о куки-файлах (cookies), время посещения страниц и история просмотров товаров.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает конфиденциальную информацию, такую как полные данные банковских карт (включая CVV/CVC коды), так как оплата производится через защищенные платежные шлюзы сторонних сервисов, имеющих соответствующую сертификацию.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка персональных данных на сайте https://suralada.ru осуществляется на законных основаниях, а именно: на базе согласия пользователя, необходимостью исполнения договора купли-продажи или в целях защиты законных интересов Владельца сайта.

При обработке данных Оператор руководствуется следующими принципами:

1. Законность: обработка данных проводится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не собираются «на всякий случай», а используются только для целей, указанных в настоящем документе.
3. Минимализм: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для выполнения заказа.
4. Актуальность: Оператор принимает меры по обновлению или удалению данных, которые стали неточными или избыточными.
5. Конфиденциальность: доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональной информации может включать в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Оператор обязуется использовать современные технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, случайного или намеренного изменения, уничтожения или разглашения. Это включает использование протоколов шифрования SSL, ограничение прав доступа к базам данных и регулярный аудит систем безопасности.

В исключительных случаях передача данных третьим лицам может осуществляться только:

1. Службам доставки и курьерским компаниям для осуществления транспортировки товара по адресу покупателя.
2. Платежным системам и банкам для проведения финансовых операций.
3. Уполномоченным государственным органам РФ в ответ на законные требования, предусмотренные процессуальным законодательством.

5. Использование файлов Cookie

Для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика Сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Сохранять товары в корзине при переходе между страницами или повторном визите.
2. Запоминать настройки интерфейса и предпочтения пользователя.
3. Анализировать статистику посещаемости для оптимизации работы ресурса.

Пользователь имеет право отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, включая процесс оформления заказа.

6. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает полным контролем над своими персональными данными. В частности, вы имеете право:

1. Запросить информацию о том, какие именно ваши данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления неточностей в ваших данных, если они стали недостоверными.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, что приведет к прекращению их использования (за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения обязательств по уже заключенному договору).
4. Потребовать полного удаления ваших персональных данных из базы сайта.

Для реализации указанных прав пользователю необходимо направить соответствующий запрос по электронной почте или через форму связи, указанную в разделе контактов Сайта.

7. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента получения требования об их удалении от пользователя. В случаях, когда закон требует хранения документов (например, бухгалтерская отчетность по продажам), данные могут храниться дольше установленного срока.

Уничтожение данных производится путем безвозвратного удаления из электронных баз данных или физического уничтожения бумажных носителей.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на странице https://suralada.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы оставаться в курсе актуальных условий обработки своих данных. Продолжение использования Сайта после обновления Политики означает автоматическое согласие с новыми условиями.